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INFORME EJECUTIVO
INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN EL TERCER SECTOR Y LA ECONOMÍA SOCIAL
Estado, retos y oportunidades
Una radiografía de la madurez digital de 301 entidades sociales que identifica los principales avances, bloqueadores y oportunidades para convertir la digitalización en una capacidad organizativa sostenible.
«La transformación digital del sector no es, ante todo, un problema de herramientas. Es un reto de estrategia, cultura, financiación y liderazgo.»
Ética y confianza
La tecnología debe incorporarse sin comprometer la privacidad, la seguridad ni los valores que orientan la misión social de cada entidad.
Inclusión y accesibilidad
Una solución digital solo genera valor cuando resulta comprensible, accesible y útil para los equipos y para las personas atendidas.
Impacto con sentido social
Digitalizar bien significa liberar tiempo, reducir riesgos, mejorar la gestión y ampliar la capacidad de generar impacto social.
El Informe en un Vistazo
La digitalización ya está presente en el Tercer Sector, pero todavía no se ha convertido de forma generalizada en estrategia, planificación y capacidad organizativa. Este informe ayuda a comprender esa distancia entre la voluntad de avanzar y los recursos reales disponibles para hacerlo.
MUESTRA ANALIZADA
301
Entidades participantes en el programa DigitalizaciONG, pertenecientes a diferentes territorios, tamaños y ámbitos de intervención social.
OBJETIVO
Identificar el nivel de madurez digital del sector, sus principales cuellos de botella y las palancas que pueden convertir la intención de cambio en acciones concretas y sostenibles.
Ámbitos del diagnóstico
7 dimensiones analizadas- 01 Cultura
- 02 Procesos
- 03 Tecnología
- 04 Comunicación
- 05 Seguridad
- 06 Innovación
- 07 Competencias digitales
Nota Metodológica
El estudio ofrece una radiografía de tendencias y necesidades compartidas entre las entidades participantes. Los resultados no deben interpretarse como una extrapolación estadística automática al conjunto del Tercer Sector.
Modelo progresivo de madurez adaptado a la realidad organizativa y económica del Tercer Sector.
Análisis de siete dimensiones y clasificación en cuatro niveles: BYTE, KILOBYTE, MEGABYTE y GIGABYTE.
Hallazgos Clave
Los datos muestran un sector que ya utiliza tecnología, pero que todavía necesita integrar estrategia, procesos, capacidades y financiación para convertirla en una verdadera palanca de transformación.
71 %
Se encuentra en niveles iniciales o básicos de madurez
La suma de las entidades situadas en BYTE y KILOBYTE refleja que la mayoría ha iniciado su digitalización, aunque todavía trabaja con herramientas aisladas, avances puntuales y una integración estratégica limitada.
53 %
El nivel predominante es KILOBYTE
Más de la mitad de las entidades utiliza herramientas digitales, pero aún no ha consolidado su integración en los procesos, la planificación y la toma de decisiones.
30 %
No dispone de un plan de transformación digital
Una parte importante de las organizaciones avanza de manera reactiva, sin una hoja de ruta que conecte las inversiones tecnológicas con sus prioridades institucionales.
8 %
Cuenta con un plan específico y presupuesto asignado
Solo una minoría ha convertido la digitalización en una responsabilidad formal respaldada por planificación y recursos económicos propios.
76,4 %
Son microentidades o pequeñas organizaciones
La mayoría cuenta con menos de 50 personas trabajadoras, lo que exige soluciones sencillas, asequibles, escalables y con bajo mantenimiento técnico.
0,91
La estrategia es el principal predictor de madurez
La existencia de una estrategia digital definida presenta una relación muy elevada con el nivel de madurez alcanzado por la organización.
Radiografía de la Madurez Digital
El modelo distingue cuatro etapas de evolución. Su finalidad no es etiquetar a las entidades, sino identificar el siguiente salto posible y orientar las decisiones necesarias para alcanzarlo.
El sector ha superado la fase puramente analógica, pero el reto sigue siendo pasar de utilizar tecnología a gestionar mejor gracias a ella.
*Porcentajes aproximados; pueden existir diferencias mínimas por redondeo.
Las barreras no son únicamente tecnológicas
«La digitalización se frena por una combinación de planificación insuficiente, capacidades limitadas, presión operativa y falta de financiación. Ninguno de estos bloqueadores se resuelve solo comprando software.»
Conclusión del diagnóstico
Planificación insuficiente
El 30 % de las entidades no dispone de un plan digital y únicamente el 8 % cuenta con una planificación específica respaldada por presupuesto. Sin prioridades, responsables y recursos, la transformación depende de impulsos puntuales.
Gestión fragmentada y falta de tiempo
Las hojas de cálculo aisladas, la limpieza manual de información y los procesos poco documentados consumen tiempo que podría dedicarse a analizar resultados, mejorar la intervención y medir el impacto social.
Cultura y capacitación
La resistencia al cambio suele estar relacionada con la falta de acompañamiento, formación práctica y seguridad en el uso de las herramientas, más que con un rechazo real a la tecnología.
Metodología del Estudio
El diagnóstico adapta un modelo progresivo de madurez a las características del Tercer Sector y combina la información de las entidades con una lectura transversal de su estructura, misión y capacidad organizativa.
Recogida
Diagnóstico de 301 entidades participantes en el programa DigitalizaciONG.
2
Análisis
Evaluación de cultura, procesos, tecnología, comunicación, seguridad, innovación y competencias.
3
Patrones
Comparación de resultados según madurez, tamaño, territorio, misión y capacidad organizativa.
4
Conclusiones
Detección de bloqueadores, palancas de cambio y prioridades para avanzar de forma gradual.
Recomendaciones Estratégicas
La transformación digital debe avanzar de forma gradual: primero ordenar responsabilidades y procesos, después profesionalizar las herramientas y, finalmente, integrar los datos para decidir mejor y ampliar el impacto.
Convertir la intención digital en una responsabilidad real
El primer salto no consiste en adquirir nuevas herramientas, sino en definir quién lidera el proceso, qué objetivos se persiguen y qué recursos pueden destinarse de forma sostenible.
Nombrar una persona o comité responsable de impulsar la transformación y rendir cuentas ante la dirección.
Crear un Plan Digital Mínimo Viable con objetivos anuales, responsables, prioridades y presupuesto.
Mapear y simplificar los procesos antes de incorporar nuevas herramientas o automatizaciones.
Convertir la red en infraestructura digital compartida
Las redes, federaciones y organizaciones de segundo nivel pueden compensar la limitada capacidad técnica de las entidades mediante servicios comunes y economías de escala.
Mutualizar soluciones de gestión, soporte técnico, seguridad, almacenamiento y colaboración.
Promover formación práctica compartida y redes de personas embajadoras o voluntarias digitales.
Definir estándares comunes de accesibilidad, protección de datos, interoperabilidad y seguridad.
Diseñar apoyos adaptados a las distintas velocidades del sector
Las entidades reactivas, las organizaciones en transición y las entidades tractoras no necesitan el mismo acompañamiento. Las políticas públicas deben contemplar itinerarios diferenciados.
Financiar no solo la adquisición de herramientas, sino también la formación, el mantenimiento, la integración y el soporte.
Impulsar programas plurianuales que permitan consolidar capacidades y no únicamente ejecutar inversiones puntuales.
Apoyar hubs, redes y servicios compartidos que acerquen capacidades tecnológicas a las organizaciones más pequeñas.
Entender la digitalización como una inversión estructural
La tecnología no debe financiarse como un gasto aislado. Su impacto depende de que existan procesos claros, capacitación, mantenimiento y una estrategia de continuidad.
Incluir partidas para acompañamiento, formación, soporte y evolución de las soluciones implantadas.
Priorizar herramientas accesibles, interoperables, sostenibles y adaptadas al tamaño real de las entidades.
Valorar indicadores relacionados con eficiencia, seguridad, adopción y mejora del impacto social.
Consulta el informe completo
Navega por todas las páginas del documento y profundiza en la radiografía del sector, el modelo de madurez, los bloqueadores detectados y la hoja de ruta propuesta.
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Valor Añadido del Informe
Organizaciones del Tercer Sector
Permite identificar el punto de partida, reconocer las principales debilidades y definir un siguiente paso asumible.
Redes y plataformas
Facilita la detección de necesidades compartidas y la creación de servicios, formación y soluciones comunes.
Administraciones públicas
Aporta evidencias para diseñar programas de apoyo ajustados al tamaño y al grado de madurez de las entidades.
Entidades financiadoras
Ofrece criterios para orientar inversiones digitales sostenibles, medibles y conectadas con la misión social.
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completo
Accede al análisis detallado de 301 entidades, al modelo de madurez digital, a los principales bloqueadores estructurales y a las recomendaciones para avanzar hacia una gestión más integrada y orientada al impacto.
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UN PROYECTO IMPULSADO POR
Fundación Esplai
Esta iniciativa forma parte del trabajo de Fundación Esplai para fortalecer las capacidades del Tercer Sector, reducir las brechas digitales y promover una transformación tecnológica accesible, sostenible y centrada en las personas.
Créditos de Edición
